Xây dựng các đại diện thông minh AI (AI Agent[1]) trên nền tảng mô hình cơ bản đã trở thành chủ đề thu hút sự chú ý trong hơn nửa năm qua; thậm chí có người còn gọi đại diện AI là giai đoạn tiếp theo của lĩnh vực mô hình lớn. Hôm naybacarat, chúng ta sẽ tập trung vào các doanh nghiệp và thảo luận về một số dạng thức có thể của đại diện AI trong các tình huống triển khai dành cho thị trường B2B. Trong thế giới kinh doanh hiện đại, vai trò của AI ngày càng quan trọng. Các công ty không chỉ tìm cách tối ưu hóa quy trình hoạt động mà còn muốn tận dụng sức mạnh của trí tuệ nhân tạo để tăng cường khả năng cạnh tranh. Một đại diện AI hiệu quả không chỉ cần hiểu rõ yêu cầu của khách hàng mà còn phải có khả năng tự động hóa các tác vụ phức tạp và đưa ra các đề xuất sáng tạo dựa trên dữ liệu khổng lồ. Một trong những hình thức phổ biến nhất của đại diện AI trong doanh nghiệp là trợ lý ảo đa năng. Những trợ lý này thường được tích hợp vào hệ thống CRM hoặc ERP để hỗ trợ nhân viên trong việc quản lý thông tin khách hàng, phân tích xu hướng thị trường và thậm chí đưa ra chiến lược kinh doanh mới. Ngoài ra, một số đại diện AI còn được thiết kế để hoạt động độc lập, tự học hỏi từ các tương tác trước đó và cải thiện chất lượng dịch vụ theo thời gian. Một hình thức khác đang nhận được nhiều sự quan tâm là đại diện AI chuyên biệt. Những đại diện này được phát triển để xử lý một nhóm cụ thể các nhiệm vụ trong doanh nghiệp, chẳng hạn như hỗ trợ tài chính, chăm sóc khách hàng hay quản lý nguồn nhân lực. Điều này giúp doanh nghiệp có thể tùy chỉnh giải pháp AI sao cho phù hợp với nhu cầu đặc thù của mình mà không cần đầu tư vào một hệ thống chung quá phức tạp. Cuối cùng, không thể không nhắc đến các đại diện AI có khả năng hợp tác với con người. Những đại diện này không chỉ là công cụ mà còn là đối tác đồng hành, giúp nhân viên giải quyết các vấn đề phức tạp và đưa ra quyết định nhanh chóng hơn. Với sự kết hợp giữa trí tuệ nhân tạo và trí tuệ con người, doanh nghiệp có thể đạt được hiệu quả cao nhất trong mọi hoạt độ Vì vậy, khi nói về triển vọng của đại diện AI trong doanh nghiệp, chúng ta không chỉ thấy tiềm năng mà còn thấy cả trách nhiệm. Việc xây dựng và triển khai các đại diện AI hiệu quả đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa các chuyên gia công nghệ và chuyên gia ngành nghề. Chỉ khi đó, đại diện AI mới thực sự trở thành cánh tay đắc lực của doanh nghiệp trong cuộc cách mạng công nghệ 4.0.
Trước khi bắt đầubầu cua, chúng ta hãy suy nghĩ về một câu hỏi: Doanh nghiệp vận hành như thế nào để đạt được mục tiêu hiệu quả
Từ góc nhìn hợp tác giữa người và máyi9bet.com nhận 100k, doanh nghiệp hiện đại có hình ảnh như sau:
Hiện đại doanh nghiệp bao gồm con người và máy móc. Trong hình này có hai loại nút khác nhau:
Vì vậybacarat, giữa hai loại nút này, đã xuất hiện ba mối quan hệ:
Từ góc nhìn nàybacarat, chúng ta trả lời câu hỏi trước đó: Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng đều đạt được mục tiêu hiệu quả chung thông qua Nhiều Sự hợp tác phức tạp giữa người và máy.
Hãy cùng quan sát kỹ khung viền ảo hình elip trong hình. Nó đại diện cho một lĩnh vực hoạt động (Domain) bên trong doanh nghiệpbacarat, được kết nối chặt chẽ bởi một quy trình nghiệp vụ cụ thể và bao phủ các nguồn lực bao gồm cả con người lẫn máy móc trong toàn bộ tổ chức. Lĩnh vực hoạt động này có thể lớn hoặc nhỏ tùy theo phạm vi của nó. Ví dụ như lĩnh vực tiếp thị (marketing domain), lĩnh vực phân phối sản phẩm (fulfillment domain), lĩnh vực quản lý hàng hóa (product domain), hay lĩnh vực lập kế hoạch (scheduling domain), v.v... Mỗi lĩnh vực đều đóng vai trò quan trọng trong việc vận hành tổng thể hệ thống doanh nghiệp.
Trong một lĩnh vực kinh doanhbacarat, quy trình kinh doanh thường yêu cầu sự phối hợp giữa con người và máy móc để hoàn thành (dựa trên ba loại mối quan hệ đã đề cập trước đó). Để nâng cao hiệu quả làm việc, hệ thống phần mềm sẽ dần được xây dựng. Điều này không chỉ giúp tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại mà còn tạo ra một môi trường làm việc thông minh hơn, cho phép nhân viên tập trung vào những nhiệm vụ sáng tạo và có giá trị cao hơn.
Dựa trên góc nhìn nàybacarat, chúng ta hãy xem xét lại một số khái niệm thường nghe trước đây:
Trước đâybacarat, chúng ta nói rằng con người là thực thể thông minh, máy móc là công cụ.
Bây giờbacarat, trong thời đại AI mới, "thực thể AI" đã đến. Và nó có cả hai thuộc tính của thực thể thông minh và công cụ:
Sau khi thực thể AI tham giabacarat, cảnh quan hợp tác giữa người và máy ở phần đầu tiên trở nên như sau:
Như hình cho thấybacarat, thực thể AI có thể đóng vai trò ba loại:
Trong quá trình chuyển đổi số của doanh nghiệpi9bet.com nhận 100k, để hỗ trợ cho các quy trình hoạt động trong từng lĩnh vực kinh doanh, cần phải xây dựng hàng loạt hệ thống phần mềm. Đồng thời, điều này cũng sẽ tạo ra và tích lũy được những dữ liệu cốt lõi quý giá của doanh nghiệp. Khi thực hiện chuyển đổi số, mỗi bộ phận trong tổ chức sẽ cần có một nền tảng kỹ thuật riêng biệt nhằm tối ưu hóa công việc. Điều này đòi hỏi các nhà phát triển phải sáng tạo và thiết kế những giải pháp phần mềm linh hoạt, có khả năng kết nối và chia sẻ thông tin giữa các phòng ban. Chính sự kết nối này không chỉ giúp tăng cường hiệu quả làm việc mà còn góp phần bảo vệ và quản lý tốt hơn nguồn dữ liệu quan trọng của doanh nghiệp.
Do đó, Hai yếu tố cốt lõi của hệ thống số hóa doanh nghiệp là: Phần mềm và dữ liệu . Dựa trên hai yếu tố cốt lõi nàybầu cua, chúng ta tạm thời phân loại các bên tham gia thị trường thành hai phần:
Trước tiênbacarat, chúng ta hãy bàn về dữ liệu. Dữ liệu thường được coi là tài sản cốt lõi của doanh nghiệp. Các công ty thường có xu hướng tự tạo ra dữ liệu và tự sử dụng nó mà không dễ dàng ủy thác cho bên thứ ba. Tuy nhiên, họ cũng sẽ mua một số lượng nhất định dữ liệu chất lượng cao từ bên ngoài để đáp ứng nhu cầu kinh doanh, đây cũng chính là cơ hội cho các nhà cung cấp dữ liệu trong một số ngành cụ thể. Ngoài ra, việc tích hợp dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau còn giúp doanh nghiệp phát triển chiến lược cạnh tranh bền vững hơn, từ đó tạo ra lợi thế so với đối thủ trên thị trường.
Đối với hệ thống phần mềmbầu cua, tình hình lại phức tạp hơn nhiều. Thông thường, các phần mềm cần thiết để duy trì hoạt động của một doanh nghiệp rất đa dạng và phong phú. Doanh nghiệp không thể nào tự mình xây dựng tất cả từ đầu. Vì vậy, các công ty thường phải tìm đến những giải pháp bên ngoài, chẳng hạn như mua bản quyền phần mềm hoặc thuê dịch vụ từ các nhà cung cấp chuyên nghiệp. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian và chi phí mà còn tận dụng được những công nghệ tiên tiến nhất trên thị trường hiện nay. Ngoài ra, việc lựa chọn đúng nhà cung cấp cũng là yếu tố quan trọng. Một đối tác uy tín sẽ không chỉ đảm bảo chất lượng sản phẩm mà còn hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình vận hành và nâng cấp hệ thống về sau. Điều này đặc biệt hữu ích khi doanh nghiệp muốn mở rộng quy mô hoặc chuyển đổi số trong tương lai. Doanh nghiệp cần nhận biết lĩnh vực cốt lõi của mình i9bet.com nhận 100k, tức là Core Domain thường được nhắc đến trong DDD [5] [6].
Trong bức tranh hợp tác giữa người và máy trước mắtbầu cua, vùng ranh giới được khoanh bởi khung ellipse đứt nét có thể đại diện cho lĩnh vực cốt lõi của doanh nghiệp, nhưng cũng có thể là một lĩnh vực không quá quan trọng. Điều này tùy thuộc vào chiến lược và mục tiêu phát triển mà công ty đang theo đuổi. Trong nhiều trường hợp, việc xác định rõ liệu lĩnh vực đó có phải là trọng tâm hay không đóng vai trò quyết định trong việc tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu quả hoạt động tổng thể.
Lõi doanh nghiệpbacarat, hay còn gọi là "core domain", ám chỉ những lĩnh vực hoạt động chính trực tiếp liên quan đến kết quả kinh doanh của công ty. Chẳng hạn như hoạt động gửi và vay tiền tại ngân hàng, việc quản lý quảng cáo và phân phối chiến dịch của nền tảng quảng cáo, hay các giao dịch và đặt hàng trong thương mại điện tử. Đối với phần lớn các doanh nghiệp, các mảng như quy trình phê duyệt, tài chính và hợp tác văn phòng thường được xem là những phần không nằm trong lõi cốt lõi, tức non- Những lĩnh vực này hỗ trợ cho các hoạt động chính nhưng không phải là yếu tố then chốt quyết định sự thành công của doanh nghiệp.
Thông thườngi9bet.com nhận 100k, các hệ thống phần mềm trong lĩnh vực cốt lõi, do sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp dẫn đến mức độ tùy chỉnh cao, thường được phát triển bởi chính bộ phận IT của doanh nghiệp, tạo ra phần mềm độc quyền. Trong khi đó, các lĩnh vực không nằm trong trọng tâm có thể mua các giải pháp SaaS sẵn có hoặc thuê ngoài cho các nhà cung cấp để phát triển. Tuy nhiên, thực tế lại không hoàn toàn như vậy. Ví dụ, ở nước ngoài, ngành công nghiệp dịch vụ phần mềm phân chia rất rõ ràng, tạo nên nhiều nhà cung cấp SaaS lớn như Salesforce, Shopify và Intuit, với giá trị thị trường đều vượt mức nghìn tỷ USD. Điều này đã thay đổi đáng kể cách mà các doanh nghiệp tiếp cận công nghệ và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của mình.
Trở lại với ba vai trò mà thực thể AI có thể đóng.
Đối với AI-0,
Đối với AI-1 và AI-2 mà nóibầu cua, chúng thuộc về thị trường gia tăng trong kỷ nguyên AI mới. Đặc biệt là AI-1, do không cần kết nối với dữ liệu của doanh nghiệp, nó rất phù hợp cho các nhà cung cấp phần mềm khởi nghiệp tham gia, cũng như dễ dàng chuyển đổi từ thị trường tiêu dùng (to C) sang thị trường doanh nghiệp (to B). Tất nhiên, sản phẩm thông minh lý tưởng của AI nên là sự kết hợp giữa AI-1 và AI-2. Người dùng có thể vừa khai thác được lượng kiến thức khổng lồ và dữ liệu chuyên ngành bên ngoài doanh nghiệp từ AI, vừa có thể tương tác với dữ liệu nội bộ hoặc công cụ phần mềm của doanh nghiệp đằng sau nó, giúp nhiều công việc hơn được AI thực hiện. Không gian phát triển ở đây là vô cùng rộng lớn.
Trí tuệ nhân tạo (AI) gắn bó chặt chẽ với dữ liệu. Trong một tình huống lý tưởngi9bet.com nhận 100k, người dùng có thể thông qua AI không chỉ tiếp cận được các dữ liệu công khai bên ngoài doanh nghiệp mà còn truy cập vào những dữ liệu riêng tư bên trong tổ chức. So với cách tiếp cận truyền thống như tìm kiếm bằng từ khóa, lợi thế của AI nằm ở khả năng xử lý thông tin. Điều này được thể hiện qua hai hướng sau: Thứ nhất, AI có thể phân tích và tổng hợp dữ liệu phức tạp từ nhiều nguồn khác nhau một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn bất kỳ phương pháp nào trước đây. Nó không chỉ lọc ra thông tin cần thiết mà còn có thể liên kết các mảnh ghép thông tin để tạo ra những kết luận sâu sắc và hữu ích. Thứ hai, AI có thể tự động hóa việc cập nhật và học hỏi từ dữ liệu mới, giúp hệ thống luôn trong trạng thái tối ưu. Điều này đặc biệt quan trọng khi dữ liệu thay đổi liên tục hoặc khi có thêm các nguồn dữ liệu mới cần được tích hợp vào hệ thống. Như vậy, trí tuệ nhân tạo không chỉ đơn thuần là một công cụ hỗ trợ mà còn là một nền tảng tiên tiến giúp người dùng tối đa hóa hiệu quả sử dụng thông tin trong thời đại số hóa ngày nay.
Dù thế nào đi chăng nữai9bet.com nhận 100k, để đạt được hiệu quả tối ưu nhất, các thực thể AI thường vẫn cần phụ thuộc vào dữ liệu từ doanh nghiệp của khách hàng (trừ trường hợp AI-1). Tuy nhiên, khi kết nối với dữ liệu của doanh nghiệp, các hệ thống AI cũng có thể đối mặt với những vấn đề về bảo mật thông tin. Điều này đặt ra thách thức không nhỏ trong việc cân bằng giữa khả năng hoạt động hiệu quả và việc đảm bảo an toàn cho dữ liệu nhạy cảm.
Từ góc độ của một doanh nghiệpbầu cua, chắc chắn họ sẽ mong muốn có thể dựa vào dữ liệu từ bên ngoài. Tuy nhiên, dữ liệu nội bộ của doanh nghiệp thường không được khuyến khích truyền tải ra khỏi phạm vi riêng tư của mình. Đặc biệt đối với các phần mềm dạng SaaS, doanh nghiệp có thể lo ngại về vấn đề này. Họ luôn cân nhắc cẩn thận để đảm bảo rằng thông tin nhạy cảm không bị rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích, đồng thời tìm kiếm sự minh bạch và bảo mật trong việc hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài.
Làm thế nào để giải quyết? Có ba hướng tiếp cận:
Công nghệ trí tuệ nhân tạo dựa trên các mô hình cơ bản đang phát triển với tốc độ chóng mặt. Nó được kỳ vọng sẽ giải quyết những vấn đề mang tầm vĩ mô hơn là chỉ đơn thuần dự đoán từ tiếp theo (predict next token). Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽbacarat, các đại diện của AI đã mở ra nhiều khả năng mới cho các giải pháp ngành nghề. Trong lĩnh vực tài chính, các hệ thống AI thông minh có thể phân tích dữ liệu lớn và đưa ra dự báo về xu hướng thị trường một cách nhanh chóng và chính xác. Trong khi đó, trong y tế, chúng có thể hỗ trợ bác sĩ trong việc chẩn đoán bệnh lý phức tạp bằng cách xử lý hàng nghìn trường hợp tương tự trước đó. Ngoài ra, trong giáo dục, AI không chỉ giúp cá nhân hóa trải nghiệm học tập mà còn hỗ trợ giáo viên trong việc quản lý lớp học và đánh giá kết quả học tập. Những tiến bộ này không chỉ phản ánh khả năng của công nghệ trong việc thích nghi với nhiều hoàn cảnh khác nhau mà còn cho thấy tiềm năng to lớn để tạo ra tác động xã hội sâu rộng. Với sự phát triển không ngừng, AI hứa hẹn sẽ trở thành một phần quan trọng trong tương lai của nhiều ngành nghề và lĩnh vực hoạt động khác nhau.
Rất nhiều lúci9bet.com nhận 100k, điều hợp lý về mặt logic không nhất thiết sẽ thành công trong lĩnh vự Điều này còn chịu ảnh hưởng bởi cấu trúc ngành và các yếu tố cạnh tranh. Tuy nhiên, điều chắc chắn là việc chuyển đổi số của doanh nghiệp vẫn còn tiềm năng rất lớn, lớn hơn nhiều so với những gì mọi người tưởng tượng. Trong quá trình này, khi công nghệ và hoạt động kinh doanh được tích hợp sâu hơn, các bên tham gia trên thị trường có thể hình thành một sự phân công lao động xã hội hiệu quả, từ đó đạt được kết quả đa bên cùng có lợi.
Phân tích chi tiết về phân tán: Tính nhất quán nhân quả và không gian-thời gian tương đối
Các bài viết được chọn lọc khác :